Este curso visa desenvolver os participantes as técnicas essenciais para negociar com sucesso tanto em ambientes de vendas presenciais quanto digitais. Através de uma abordagem prática e focada, você aprenderá a aplicar técnicas de comunicação eficaz, estratégias de negociação e habilidades de mediação de conflitos, garantindo resultados positivos e relacionamentos duradouros com os clientes. Prepare-se para se destacar no competitivo mercado de vendas, utilizando as ferramentas certas para cada situação.
Objetivos
Proporcionar aos participantes subsídios para negociar em ambientes de venda, tanto presenciais quanto digitais, utilizando técnicas adequadas de comunicação, negociação e mediação de conflitos.
Módulos
Técnicas de comunicação em uma negociação no ambiente de vendas.
Negociação nos ambientes de venda, presencial e digital, utilizando adequadas técnicas de negociação.
Mediação de conflitos no ambiente de vendas.
Público-alvo
Profissionais já atuantes no mercado de trabalho que buscam adquirir novas habilidades.
Empresas que desejam potencializar as habilidades e competências de seus colaboradores.
Certificação
Ao concluir o curso, você receberá um certificado Senac, reconhecido nacionalmente, que pode ser utilizado para enriquecer seu currículo e destacar suas qualificações no mercado.