SENAC Empresas

Marketing de experiências no turismo: estratégias para conquistar viajantes

Carga Horária

10 horas

Formato

Autoinstrucional
Resumo

O curso Marketing de experiência no turismo: estratégias para conquistar viajantes convida os participantes a explorarem o potencial transformador das experiências na jornada do turista. Com base em conceitos modernos de comportamento do consumidor, storytelling e branding, o conteúdo oferece uma imersão em estratégias capazes de transformar destinos comuns em vivências inesquecíveis. A proposta vai além da promoção tradicional, abordando como criar conexões emocionais com o viajante por meio de ações integradas de marketing, uso eficiente das mídias sociais e campanhas que geram valor e fidelidade. Ao longo do curso, são apresentados estudos de caso, tendências do setor e técnicas práticas para fortalecer a atratividade e competitividade dos destinos turísticos. 

Capacitar os participantes a compreender e aplicar estratégias de marketing de experiência no turismo, com foco em criar interações memoráveis para os viajantes, aumentar a atratividade dos destinos turísticos e promover a satisfação e lealdade dos clientes. 

Módulo 1: Introdução ao Marketing de Experiência

  • Conceitos e importância do marketing de experiência no turismo
  • Diferenças entre serviços tradicionais e experiências memoráveis

Módulo 2: Comportamento do consumidor no turismo de experiência

  • Perfis e expectativas dos viajantes da atualidade
  • Fatores que influenciam a decisão de compra

Módulo 3: Criação de Experiências Turísticas

  • Elementos-chave do turismo de experiência
  • Ferramentas para gerar experiência para os turistas

Módulo 4: Estratégias de Marketing para Experiências

  • Técnicas de storytelling e branding
  • Utilização de mídias sociais e marketing digital
  • Campanhas de marketing integradas

Módulo 5: Casos de sucesso e tendências no setor

  • Análise de casos de sucesso
  • Tendências para o futuro do turismo
  • Inovação e tendências para o futuro do turismo

É voltado a profissionais da área do turismo, marketing, eventos e hospitalidade que desejam aprimorar sua atuação com foco em experiências marcantes para os viajantes. Embora não exija pré-requisitos técnicos, é recomendada alguma familiaridade com o setor de serviços e marketing. Ao final da formação, o participante estará apto a reconhecer os principais perfis de turistas, compreender os fatores que influenciam suas decisões, aplicar ferramentas digitais e construir campanhas alinhadas às novas demandas do turismo contemporâneo, com foco na inovação e no encantamento do cliente. 

Ao concluir o curso, você receberá um certificado Senac, reconhecido nacionalmente, que pode ser utilizado para enriquecer seu currículo e destacar suas qualificações no mercado.

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