Neste curso, o estudante aprenderá a criar experiências positivas que encantam e fidelizam os clientes. O curso oferece ferramentas para construir relacionamentos duradouros e garantir a sustentabilidade e competitividade das organizações.
Objetivos
Desenvolver habilidades para criar experiências positivas, encantar os clientes e promover sua fidelização.
Módulos
Customer success
Sucesso e resultados
Competências e perfil para uma carreira de sucesso em customer success
Tecnologia como aliada para o customer success
Customer success aplicado aos setores da indústria, do comércio e de serviços
Público-alvo
Este curso é destinado a profissionais de atendimento ao cliente, marketing, vendas e gestão de relacionamento.
Certificação
Ao concluir o curso, você receberá um certificado Senac, reconhecido nacionalmente, que pode ser utilizado para enriquecer seu currículo e destacar suas qualificações no mercado.